携帯販売店のキャッシュバックが事前説明と違う額しか支払われません。説明通りの額が欲しいのですが？
携帯販売店との問題です。
MNPのキャンペーンで￥45000 ギフトカードでキャッシュバック特定の機種で更に ￥10000 という店頭表示と店員の説明で購入しましたが、送られてきたのは￥45000分でした。
店に電話で問い合わせたところ 店員が￥10000 のギフトカードと説明したのは間違いでした。本体価格の値引きです。と矛盾した言い訳実際本体価格は店頭表示価格のままです。
契約時に店員が書いた紙を保管しています。ギフトカードの金額 本体価格 記載があります。
当初の説明どおりの履行を求めたいのですが・・・
よろしくお願いします。
（質問no.586 12.07/07 お名前：高橋さん 和歌山県 消費者問題カテゴリ）
当サイトからの回答
最終的には訴訟になるでしょう。
高橋さん、はじめまして。無料法律相談ネット・サイト管理人の北条たかとと申します。
＞契約時に店員が書いた紙を保管しています。ギフトカードの金額 本体価格 記載があります。
＞当初の説明どおりの履行を求めたいのですが・・・
相手方がこちらの請求に応じない以上、最終的には請求の為の訴訟をせざるを得ないでしょう。
弁護士さんや行政書士さんを初めとする法律専門家に請求の為の内容証明を作成してもらう場合でも、￥２０，０００〜３０，０００は最低でもかかりますし、本人訴訟という形で手続きをして請求していく必要があると考えます。
その為、費用対効果をご自身で判断された上でどうされるか決める事をお勧めします。
回答者 ： サイト管理人 北条たかと この回答者の詳細はこちらをクリック