地図検索サイトに私の個人情報が掲載されていました。法律上、何の問題も無いのでしょうか？
初めまして ご相談です
コンピューターでの地図検索サイトで たまたま自分の住所を入れ 検索したところ 私個人の名前が掲載されている事を発見し サイトに問い合わせ勿論削除をお願いしました
ただ地図を管理している会社は 大手の ゼンリンという会社で 先ほど謝罪の電話があり 個人名を謝って載せたと謝罪がありましたが 削除すれば他に何が問題だという様な態度でした
この会社は パソコンソフトや出版物も出しており すでに日本全国で販売されています
今後削除されても すでに世の中に出てますのでそれを全て破棄する事は出来ませんとも言われました
英語での謝罪をお願いしましたが そういった事いっさいしてないとあっさり断られました
私の主人はアメリカ人で CHEEKと申しましてアメリカでも少ない名前で 2008年に日本に越してきましたが おそらく同じ名前のかたは 日本国内にいないと思います
腹が立つやら不安やらで かなりストレスを感じております
法律上 何の問題もないのでしょうか
日本とアメリカは法律や裁判に大きな違いがあると思いますが 主人も困惑しています
アドバイスいただければ幸いです
（質問no.377 12.02/29 お名前：チーク野本さん 東京都 近隣トラブルカテゴリ）
当サイトからの回答
法律上の問題はありません。
チーク野本さん、はじめまして。無料法律相談ネット・サイト管理人の北条たかとと申します。
＞検索したところ 私個人の名前が掲載されている事を発見し サイトに問い合わせ勿論削除を
＞削除すれば他に何が問題だという様な態度でした
個人情報は原則として個人情報保護法によってあらかじめ本人の同意を取らずに第三者に提供する事は禁止されています。
ただし、電話帳が分かりやすい例なのですが、名簿やカーナビ、地図などの媒体上で個人情報を第三者に提供する事が目的の場合は、本人の同意を受けずに提供を行う事ができます。
＞法律上 何の問題もないのでしょうか
ですから、まず掲載自体の法律上の問題はありません。
＞今後削除されても すでに世の中に出てますのでそれを全て破棄する事は出来ませんとも言われました
＞法律上 何の問題もないのでしょうか
本人の同意を受けずに第三者提供を行う事ができる形態で、後に本人の求めがあった時点から第三者提供を停止するという方法も取れます。この点から見ても、問題は無いと言えるでしょう。
これをオプトアウトと言い、この方法に従えば少なくとも現在の段階では特に法律上の問題はないのです。
＞英語での謝罪をお願いしましたが そういった事いっさいしてないとあっさり断られました
日本でのやり取りですので、各企業自体が任意で多言語を使っている場合は別として、基本的に使う言語は日本語になります。英語で要求するのは自由ですが、そもそも、そうした要求自体がずれた内容の要求であると言わざるを得ません。
＞日本とアメリカは法律や裁判に大きな違いがあると思いますが 主人も困惑しています
今回の様に、オプトアウトという形で今後掲載しないというやり方で法律上は問題がありませんので（それすらも違法になると電話帳すらも作れなくなってしまうので）、困惑なさらないよう説明されるのが良いと考えます。
回答者 ： サイト管理人 北条たかと この回答者の詳細はこちらをクリック