整体院で治療を受けたが、体の痛みはとれず改めて別の病院を受診するので治療費を返金して欲しい。
急激に身体の調子が悪くなり、整体のような治癒院に行った。
よくわからない施術を受け、正直、改善が見られない。(身体の痛みは施術前と変わらない)初診料込みで9000円も支払った。
そこは祝日に営業している為たまたま選んだがそれは祝日中に痛みを無くし、翌日から(平日の)仕事に備えたいと思ったからである。
結果的にみれば翌日も仕事に差し障る痛みがあり、改めて病院を受診しなければならない。
結果に効果が全く無かったので出来れば返金して欲しい。(せめて半額でも。)
そのような返金請求は法律的に可能なものでしょうか？
（質問no.475 12.05/01 お名前：広尾さん 東京都 消費者問題カテゴリ）
当サイトからの回答
法律を根拠としてはできないでしょう。
広尾さん、はじめまして。無料法律相談ネット・サイト管理人の北条たかとと申します。
＞よくわからない施術を受け、正直、改善が見られない。
＞初診料込みで9000円も支払った。
改善が見られないのは残念ではありますが、このような場合、契約としては施術を受ける事自体への対価として金銭を支払っている事となり、成果がある事（体の痛みが消える事）に対するものではありません。
現在の段階で治療院側は施術の義務を履行し、広尾さん側はそれに対する金銭支払い義務を履行し終わっていますので、少なくとも法律を根拠とした返金請求はできないでしょう。
＞結果に効果が全く無かったので出来れば返金して欲しい。(せめて半額でも。)
とは言え、言葉は悪いですが、法律の根拠など関係為しに勝手に返金を求める事自体は阻害されません。（いわゆる、クレーマー的な扱いにはなってしまうと思われますが）
それによって治療院側が任意で返金してくれば、それはそれで構わないという結論にはなります。
＞そのような返金請求は法律的に可能なものでしょうか？
既述の通り、法律的には認められないでしょう。
又、任意での返金請求に対して治療院側が拒否してきた場合、広尾さん側としては、返金を求める為の調停や訴訟を起こす必要があり、そういった場で返金の主張が認められるかと言えば、認められる可能性は低いと思われます。
回答者 ： サイト管理人 北条たかと この回答者の詳細はこちらをクリック