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美容師に注文を無視されストレートパーマの部分を勝手にカットされました。お金を返してほしいです。


本日夕方に床屋に行ってカットだけをお願いしました。

注文で、ワックスをつけたところ(自分で事前に)を切られらたこと、全体をかなり切られてしまったこと。

問題はストレートパーマを違う美容院でかけてもらって五日しかたってないこと、それを最後になるまで途中2度も言いました。

しかし、結果かなり切られました。

終了は自分で「もういいです」といってやっと終わりました。最初はかなりのロングだったので最低でした。

いまでもまったく立ち直れません。もみあげがないですし、後ろは短い前髪ぱっつん、注文をむしされてしまったこと、もういいですとなんど言ってもやめてくれなかったこと。

一番はやはり五日前にかけたストレートパーマです。金額が高いのでほんとにショックです。お金を返してほしいです。

いやそれ以上にです。髪の毛がなくなったこと。美容師の勝手なカット・・・・ありえません。

切るなっていったところを切るなんて本当に人権の侵害です・・・・。左目見えない(目がおかしい)自分、切りたくない場所あるんです。

本当お願いします。

(質問no.337 12.02/01 お名前:高橋さん 石川県  消費者問題カテゴリ


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当サイトからの回答

当サイトからの回答
基本的には慰謝料請求で対処していく事になります。



高橋さん、はじめまして。無料法律相談ネット・管理人の北条たかとと申します。


>しかし、結果かなり切られました

類似のケースで「飲食店で勤務している女性が美容師の勝手な判断で大幅に髪をカットされ、慰謝料24万円が認められた裁判例」があります。

今回のケースも、それを例として慰謝料請求のような形で対処していく事になります。


>注文をむしされてしまったこと、もういいですとなんど言ってもやめてくれなかったこと

お客さん側の注文を聞かずに、又は十分確認せずにサービスを提供した事は、美容師さん側に注意義務違反があったと判断できますし、その結果として求められた仕事をしなかった(サービスを提供しなかった)として、債務不履行にあたると考えます。


>一番はやはり五日前にかけたストレートパーマです。金額が高いのでほんとにショックです

ストレートパーマをかけた意味がなくなってしまった程度までに切られてしまったのであれば、その分の料金も損害として請求しましょう。


>本当に人権の侵害です・・・・。

残念ですが、人権侵害ではなく、債務不履行による損害賠償、慰謝料請求という形で進めていく事になるでしょう。


>本当お願いします。

今回のケースでは相手方への請求だけでなく、相手方の出方次第では交渉や訴訟も考えられる為(類似の事例でも結局は裁判になっていますので)、簡易訴訟の代理人としても活動できる認定司法書士に依頼されるのをお勧め致します。

様々な理由で法律専門家に依頼できない場合には、まず内容証明郵便で慰謝料を請求し、相手方と交渉をしていく事になります。その過程で納得幾階とが得られない場合には簡易裁判所に訴訟を提起売ることになります。(尚、訴訟を起こすための必要書類はテンプレートとして裁判所でもらう事ができます)


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回答者 : サイト管理人 北条たかと  この回答者の詳細はこちらをクリック



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