ネットショップで購入した洋服を、発送される前にキャンセルできないんですか？
インターネットショップで洋服を購入したんですがやや気に入らない点があったので、商品が発送される前に「他の商品に変更したい」と連絡したら「発送準備中なので、キャンセルできません。しかし、商品到着後の返品は可能です」と返事が返ってきました。
商品を発送する前なのにキャンセルはできないんですか？（ココに相談することじゃないですか・・・すみません）
その商品は、代引きで注文してるんですがもし代引きの際にお金を払わなかったらどうなりますか？
本当に困ったことになった・・・。
（質問no.110 お名前：さん 高知県 消費者問題カテゴリ）
当サイトからの回答
契約が成立した以上、その契約内容（条項）に縛られます。
さん、はじめまして。サイト管理人の北条たかとです。
＞商品を発送する前なのにキャンセルはできないんですか？
契約が成立した以上、当事者はその契約の条項に縛られます。
ですから、その契約に「発送前の変更やキャンセルはできない」旨の条項がある場合はできない事になります。
この点、頂いた文面からは契約の詳細が分かりませんので、自身で確認して下さい。（とは言え、業者さん側からできない旨の連絡が来ている以上、そのような条項があるとは思いますが）
＞その商品は、代引きで注文してるんですがもし代引きの際にお金を払わなかったらどうなりますか？
形式的には受け取り拒否になると考えられます。（尚、受け取り拒否をした場合、配送費用相当額を損害金として請求してくる業者さんも居ますので、この点もご確認下さい）
＞しかし、商品到着後の返品は可能です」と返事が返ってきました。
今回のケースで言えば、予め業者さんに「受け取り拒否という形で返しても良いかどうか」を聞いておけば、トラブルを防ぐ事ができるでしょう。
回答者 ： サイト管理人 北条たかと この回答者の詳細はこちらをクリック